No mundo das startups, os aspectos técnicos tendem a consumir uma grande proporção de tempo e orçamento, deixando o marketing digital para quando já é tarde demais. Os objetivos dificilmente serão alcançados se uma empresa iniciante não for capaz de comunicar sua mensagem e proposta de valor ao seu público-alvo.
O plano de marketing digital é um documento que captura os objetivos e estratégias de uma empresa no ambiente digital. A consolidação de um plano claro ajuda as startups a comunicar seu ponto de venda exclusivo, para que o público entenda o valor diferencial da empresa ou produto. Alguns pontos básicos o guiarão para responder a duas perguntas cruciais: o que eu quero alcançar? E como posso obtê-lo?
1. Analise seu mercado
Comece analisando o ambiente de marketing para obter uma visão clara e realista da situação atual. Uma análise externa será importante para contextualizar e uma análise interna servirá para auditar a presença online da sua inicialização.
O ambiente de marketing é vasto, incluindo atores e forças externas ao marketing que afetam a capacidade do gerenciamento de marketing de construir relacionamentos bem-sucedidos com seus públicos. Pode ser decomposto ainda mais no ambiente macro e micro.
Macroambiente
Consiste nas maiores forças da sociedade que afetam o macroambiente. Para esta análise, é necessário usar fontes variadas e atualizadas (estudos, relatórios, notícias, ferramentas de pesquisa).
Microambiente
Consiste nos atores próximos à empresa que afetam sua capacidade de atender seus clientes. Inclui a empresa, fornecedores, intermediários de marketing, mercados de clientes, concorrentes e públicos.
Com foco especificamente no marketing digital, os canais de mídia social e são analisados para entender a presença online da sua startup.
Para uma avaliação final do seu ambiente de marketing, uma análise SWOT extrai os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças críticas da auditoria estratégica.
Fatores críticos de sucesso são os pontos fortes e fracos que afetam mais o sucesso de uma organização. Eles são medidos em relação aos concorrentes. Você oferece algo diferente que faz você se destacar?
2. Análise de palavras-chave
Depois de definir o nicho, saiba como eles o encontrarão. Isso é importante para sua estratégia de mídia social, conteúdo e SEO.
Comece com uma pequena lista de palavras-chave que definem claramente seu produto. Em seguida, expanda-o com palavras-chave secundárias. Use ferramentas gratuitas como o Google.
3. Defina o sucesso
Os objetivos são a parte mais crítica do seu plano de marketing online. O que você define como sucesso/objetivo deve ser realista e fazer com que toda a equipe trabalhe para alcançá-lo.
Seja consistente com os objetivos. Não importa como eles são definidos, o importante é que eles sejam realizáveis e que estejam ligados ao crescimento real.
Lembre-se de que os objetivos do marketing online têm uma relação direta com os objetivos gerais do seu negócio. Consequentemente, eles precisam ser consistentes com o que você é e com o que deseja se tornar além do ambiente digital.
O Google, por exemplo, usa a estrutura OKR para conectar objetivos de maneira hierárquica a resultados mensuráveis, permitindo que os funcionários trabalhem juntos em uma direção unificada.
4. Defina KPIs
Quais métricas permitirão definir o sucesso? Verifique se as métricas são mensuráveis e específicas. A avaliação dos resultados é uma fase crucial em qualquer estratégia de marketing online, pois permite verificar se os objetivos estão realmente sendo alcançados e, se necessário, uma reorientação das ações.
Para tornar isso possível, você deve definir uma série de indicadores e KPIs em cada ponto estratégico. A ideia é que os KPIs sejam distribuídos no funil de conversão desde o primeiro contato até gerar receita.
5. Defina um orçamento
Uma das questões fundamentais de qualquer estratégia de marketing é quanto posso alocar para o marketing de inicialização?
A definição do orçamento requer um saldo de receitas e despesas durante o período do seu plano de marketing online (recomendado entre um e três anos).
Depois de entender as saídas e entradas de caixa de diversas atividades estratégicas de marketing, você poderá estabelecer seu limite de lucratividade e uma estimativa do ROI.
Maneiras de iniciar novos contatos
Você acabou de lançar sua startup? Ou você está apenas procurando aumentar seus novos contatos de usuário? Quando vimos o início da cena do marketing digital, era algo fácil para as startups obter novos contatos de usuários por meio do marketing digital.
Quando o marketing por email estava menos saturado, os usuários ficavam à vontade para assinar boletins e seguir os canais de mídia social de novas empresas.
Quando os contatos do usuário ainda não estavam tão envolvidos em seus padrões cognitivos de Adblock e segurança, mas simplesmente abertos ao que estava por vir.
Mas agora com um mundo saturado de startups e conteúdo digital, os usuários está passando mais tempo sabendo decifrar se o conteúdo ou as atividades digitais que você está oferecendo a eles valerão sua atenção e dados.
De qualquer forma, a pergunta que parece importante, é como obtemos o conteúdo digital de qualidade que sua empresa criou cuidadosamente para obter novos contatos de usuários e gerar novos leads? Quando a empresa e o público- alvo dos usuários mantêm seus mesmos hábitos digitais, isso dificulta a abertura de novos contatos.
Atualmente, é possível explorar algumas idéias práticas sobre como as startups podem obter novos contatos de usuários. Certamente você sabe que os novos usuários não tocarão apenas a campainha. Muitas vezes, não é tão fácil, mas as dicas a seguir são uma ótima maneira de dar o pontapé inicial.
1. Inicie sua mídia social
A maneira mais fácil de entrar em contato com novos usuários é usar as redes de mídia social. Mesmo que você tenha dúvidas sobre a eficácia do uso de sites de redes sociais como o Facebook ou o Instagram , eles são um grande benefício quando os usuários procuram conhecê-lo.
Aqui é importante ter um perfil completo para trazer o mais alto senso de transparência, segurança e confiança à sua marca. É sobre o uso dessas plataformas para entrar em contato com seus usuários e dar a eles uma primeira impressão da oferta da sua organização.
Experimente diferentes técnicas de envolvimento e veja o que funciona. É claro que você deve ter cuidado aqui, como em todo o mundo, o marketing digital não parece estar enviando spam ou pressionando sua própria agenda.
Geralmente, você apenas encontra muitos leads que pensam da mesma forma que podem se tornar seus clientes mais fiéis no futuro.
Também vale a pena experimentar nos mecanismos de pesquisa em geral. Pesquise fóruns ou blogs relevantes para sua atividade comercial. Digite palavras-chave relevantes para sua marca e explore as conversas existentes em seu campo.
Basta experimentá-lo e ver o que aparece, pode haver uma comunidade inteira de leads esperando você entrar na conversa e ouvir sobre sua oferta.
2. Fique ativo digitalmente
Você tem idéias de atividades comerciais divertidas que você sempre quis fazer? Promover uma comunidade de auto-ajuda do usuário por meio de um fórum, escrever um blog, criar uma academia para os usuários mais ativos, interagir com usuários globais em tempo real por meio de transmissão ao vivo?
Então este pode ser o momento certo para testá-lo. Explore os vários tipos de atividades online que podem ser relevantes para sua área de negócios.
O objetivo principal da metodologia de funil é impactar os usuários por meio de conteúdo de qualidade no momento mais oportuno, adaptando-se ao longo do tempo para atender às necessidades do cliente, dependendo de onde eles se enquadram no processo de compra.
Os consumidores se sentirão mais atraídos por sua empresa, principalmente porque você estará oferecendo conteúdo digital e atividades online que eles gostam. Ao fazer isso, você vai atrair-los a vir para você, ao invés de você ir até eles.
Dessa forma, você sempre encontra usuários que gostam do que você oferece. Você quase mata dois coelhos com uma cajadada: faz algo que deseja fazer há muito tempo e também gera novos contatos de usuário e futuramente, novos leads.
3. Comunicar a personalidade da marca digitalmente
A personalidade de uma marca é o conceito que determina seus valores e comportamento. Definir uma personalidade de marca fornece diretrizes para funcionar corretamente em sua comunicação.
Marcas de sucesso geralmente definem a personalidade da marca e direcionam todos os seus esforços de comunicação na mesma direção. Isso cria uma experiência de marca que atrai usuários e gera leads para clientes fiéis.
Ao solicitar uma referência ao usuário existente, comunique que juntos você está fazendo um favor a uma terceira pessoa (sua marca resolverá um problema para esse novo usuário).
Quando você emite positividade e confiança na personalidade da sua marca, e seus usuários se sentem alinhados com seus valores, eles se sentem confiantes em indicá-lo. Seu usuário existente sentirá que você fará com que ele fique bem diante de sua indicação.
Conclusão
Cada empresa deve encontrar um plano de crescimento que faça mais sentido, dada sua situação, oportunidades, objetivos e recursos específicos.
Esperamos que este post sobre planejamento estratégico digital o guie no desenvolvimento e na manutenção de um ajuste estratégico entre as metas e os recursos da sua startup e as oportunidades de marketing em mudança.